Hubungi Pusat Panggilan Kai untuk pengembalian dana praktis
Sudahkah Anda membeli tiket kereta api tetapi berencana untuk membatalkan karena bisnis? Cukup hubungi pusat panggilan Kai untuk pengembalian dana dan dapatkan uang Anda kembali dengan mudah. Menggunakan opsi rel adalah pilihan terbaik saat ini karena kenyamanan yang ditawarkan.
Selain mekanisme pemesanan yang cukup mudah, kini pelanggan juga mendapatkan keuntungan dengan opsi refund jika perjalanan tidak dilakukan. Dengan adanya manfaat tersebut, pelanggan tidak merasa dirugikan karena kendala yang muncul ketika ingin bepergian dengan kereta api.
Ingin tahu bagaimana cara mengembalikan uang tiket yang telah Anda pesan sebelumnya secara efektif? Ada beberapa cara yang bisa dicoba pengguna, yakni memanfaatkan aplikasi resmi dari KAI atau bisa datang langsung ke loket stasiun. Sebelum menghubungi call center kai untuk pengembalian dana, ada baiknya anda mengikuti langkah-langkah berikut ini.
Melakukan pemesanan melalui Kai Access
Tidak hanya untuk pembatalan, aplikasi resmi KAI ini juga bisa digunakan untuk memesan tiket perjalanan secara virtual. Tanpa harus mengantre lama atau menghabiskan banyak waktu hanya dengan memesannya melalui loket stasiun, lihat langkah-langkah untuk memesan tiket menggunakan Kai Access di bawah ini.
- Pertama, Anda harus mendaftar terlebih dahulu. Pilih menu “akun” untuk proses tersebut.
- Kemudian pilih menu “start” dan tentukan jenis kereta yang ingin Anda gunakan.
- Langkah selanjutnya adalah menentukan kampung halaman dan kota tujuan anda untuk perjalanan tersebut.
- Juga, mereka yang memesan harus menyertakan tanggal keberangkatan. Aplikasi ini juga menawarkan opsi tiket pulang pergi untuk memudahkan pelanggan. Apakah Anda merasa bermasalah? Hubungi call center kai untuk refund untuk informasi lebih lengkap.
- Pada tahap selanjutnya, pemesan harus mengisi jumlah penumpang (maksimal 4 orang), dengan ketentuan penumpang di bawah usia tiga tahun diklasifikasikan sebagai penumpang bayi.
- Setelah itu, tentukan kereta yang ingin anda gunakan sepenuhnya dengan jenis kelas, waktu keberangkatan dan harga yang harus dibayar.
- Kemudian, pemesan harus mengisi data diri mereka.
- Kemudian isi ulang mengisi nomor kursi, serta kereta dorong sesuai keinginan. Pastikan tempat yang sudah Anda pesan masih kosong dan belum dipesan oleh orang lain.
- Langkah terakhir adalah melakukan pembayaran tiket. Ada beberapa pilihan pembayaran, seperti menggunakan sistem payment point, melalui aplikasi LinkAja, atau transfer menggunakan ATM, E-Banking atau M-Banking.
- Jika Anda menemukan masalah, Anda dapat segera menghubungi pusat panggilan Kai untuk pengembalian dana atau cukup bertanya tentang prosedur pembelian.
Membatalkan pass menggunakan KAI Access
Bagi pelanggan yang ingin membatalkan tiketnya, mereka dapat dengan mudah menggunakan aplikasi resmi kai. Berikut langkah-langkahnya:
- Masuk ke aplikasi kai access
Langkah pertama, Anda harus masuk ke aplikasi terlebih dahulu. Jika pengguna belum menginstal aplikasi, pengguna dapat mengunduhnya ke Google Play atau App Store.
- Masuk ke menu Batal
Setelah membuka aplikasi, langkah selanjutnya adalah memilih menu “batal”. Menu akan menampilkan tiket yang telah Anda pesan sebelumnya, kemudian dilanjutkan dengan memilih tiket mana yang akan dibatalkan.
- Masuk ke menu dengan detail tiket
Sebelum memutuskan untuk menghubungi call center Kai untuk pengembalian dana, akan lebih baik untuk mencoba metode berikut. Setelah mengakses menu pembatalan, lanjutkan dengan memilih menu “halaman detail tiket”. Di sana Anda akan disajikan dengan tampilan data penumpang. Kemudian, pilih nama yang ingin Anda batalkan bersama dengan informasi rekening bank Anda sebagai media pengembalian pajak.
- Konfirmasi pembatalan
Setelah penumpang ditentukan dan rekening bank dipilih, proses pengembalian dana dapat dilanjutkan dengan mengonfirmasi pembatalan. Cukup ketuk opsi “Batalkan tiket” untuk mengikuti prosesnya. Tetapi sebelum Anda menyelesaikan proses di atas, Anda harus terlebih dahulu memastikan bahwa semua data telah diisi dengan benar.
- Periksa detail sejarah
Memeriksa riwayat pembatalan secara rinci harus dilakukan sebelum Anda keluar dari permintaan. Untuk memeriksa riwayat pembatalan, cukup pilih menu “Detail riwayat”, lalu periksa detail pada halaman yang tersedia.
Pembatalan tiket dengan metode manual
Selain cara-cara di atas, ada baiknya pelanggan juga mengetahui langkah-langkah pembatalan tiket yang telah dibeli melalui mekanisme manual. Sebelum Anda memutuskan untuk menghubungi call center Kai untuk pengembalian dana, tidak ada salahnya untuk mencoba instruksi berikut ini.
- Menuju Stasiun Kereta Api
Karena mekanisme ini manual, pemilik tiket harus pergi ke stasiun kereta terdekat. Secara umum, stasiun akan menyajikan beberapa kondisi sebelum melakukan pengembalian dana, seperti kode booking, identitas pemohon dan fotokopi identitas.
- Mengisi data penumpang
Setelah mengunjungi stasiun terdekat, akuntan kemudian dapat bertemu dengan departemen layanan pelanggan. Cs kemudian akan memberikan formulir yang kemudian harus diisi oleh pihak yang mengajukan aplikasi.
Proses pengajuan sendiri juga dilakukan di loket pembatalan khusus. Pihak pengirim juga harus mengisi data sesuai dengan formulir yang terdiri dari dua salinan yaitu data tiket dan data penumpang. Kesulitan dengan mekanisme yang ditawarkan? Hubungi call center Kai untuk pengembalian dana jika Anda membutuhkan informasi lebih lanjut.
- Kunjungi pengukur pengembalian dana
Langkah selanjutnya adalah meminta pengembalian dana di loket yang sudah tersedia. Di sini petugas loket akan menawarkan dua opsi untuk membayar pengembalian dana, yaitu melalui transfer bank atau data tunai. Untuk kedua opsi tersebut, waktu pencarian tidak lebih dari 30×24 jam sejak Anda mulai mengurus pembatalan.
- Dapatkan pengembalian dana
Langkah selanjutnya adalah menerima jumlah nominal tergantung pada tiket yang Anda batalkan sebelumnya. Tetapi sebelum mengunjungi meteran, pastikan untuk membawa formulir yang diberikan sebelumnya dari petugas konter sesuai dengan proses sebelumnya.
Perlu kamu ketahui bahwa jumlah nominal yang diberikan KAI tentu tidak mencapai 100%. Jika Anda penasaran mengapa hal ini terjadi, silakan hubungi pusat panggilan kai untuk pengembalian dana dan dapatkan informasi tentang ini.
Pengembalian dana melalui call center
Di tahun 2020, PT Kereta Api Indonesia (Persero) menawarkan kemudahan dalam hal proses pembatalan dan pengembalian uang tiket yang dipesan konsumen terlebih dahulu. Sekarang, prosesnya hanya kurang dari tiga hari. Tetapi mereka menuntut agar pelanggan menggunakan sistem online untuk setoran semacam itu.
Selain itu, pencari refund juga perlu memperbarui aplikasi KAI Access mereka. Proses update aplikasi bisa dilakukan dengan mengunduhnya di Play Store atau App Store untuk mendapatkan aplikasi versi terbaru. Anda bisa mendapatkan informasi lebih lengkap dengan menghubungi call center kai untuk pengembalian dana.
Langkah selanjutnya sama dengan poin-poin yang dijelaskan di atas, yaitu dengan cara mendaftarkan identitas sesuai dengan tanggal yang tertera pada tanggal pemesanan tiket sebelumnya. Kemudian, client masuk ke menu pembatalan dan mengisi nomor rekening untuk proses transfer dana.
Kebanyakan orang kini mulai tertarik untuk menggunakan jasa PT Kereta Api Indonesia. Selain meningkatkan kualitas layanan yang diberikan, beberapa pembaruan, terutama pengembalian uang, juga disederhanakan. Bagi Anda yang membutuhkan penjelasan lebih lanjut, cukup hubungi call center Kai untuk refund di 021-121 atau email cs@kai.id.